Сервис
Сервис от Alvi Prague
Мы понимаем, насколько важно для бизнеса работать бесперебойно, поэтому предлагаем нашим клиентам оперативное и качественное сервисное обслуживание. Alvi Prague обеспечивает как гарантийный, так и постгарантийный ремонт оборудования, создавая уверенность в его долговечности.
Гарантийный сервис
На оборудование Alvi Prague предоставляется гарантия от 18 до 24 месяцев в зависимости от модели.
Гарантийное обслуживание регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей» и включает бесплатное устранение поломок, возникших по вине производителя или продавца. Это может быть ремонт или замена узлов и деталей за счет компании.
Постгарантийное обслуживание
Мы предлагаем полный спектр сервисных услуг и после завершения гарантии. Клиенты могут рассчитывать на устранение любых неисправностей, замену деталей и узлов на платной основе.
Сервисный центр и скорость ремонта
Сервисный центр компании находится в городе Кременчуг. Как производитель, мы имеем собственный склад оригинальных запчастей, что позволяет существенно сократить время ремонта.
В среднем оборудование находится в сервисе от двух до пяти рабочих дней. В исключительных случаях ремонт может выполняться непосредственно на локации клиента.
Поддержка клиентов
Сервисный центр Alvi Prague – это сертифицированное подразделение компании с высококвалифицированными инженерами. Мы гарантируем точную диагностику, быстрое устранение неполадок и качественный ремонт оборудования. Кроме того, клиенты всегда могут рассчитывать на:
- бесплатные консультации по телефону, в мессенджерах или онлайн;
- профессиональные советы по правильной эксплуатации оборудования;
- помощь в быстром решении незначительных технических вопросов.
