Сервіс
Сервіс від Alvi Prague
Ми розуміємо, наскільки важливо для бізнесу працювати безперебійно, тому пропонуємо нашим клієнтам оперативне та якісне сервісне обслуговування. Alvi Prague забезпечує як гарантійний, так і післягарантійний ремонт обладнання, створюючи впевненість у його довговічності.
Гарантійний сервіс
На обладнання Alvi Prague надається гарантія від 18 до 24 місяців залежно від моделі.
Гарантійне обслуговування регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» і включає безоплатне усунення поломок, що виникли з вини виробника або продавця. Це може бути ремонт або заміна вузлів і деталей за рахунок компанії.
Післягарантійне обслуговування
Ми пропонуємо повний спектр сервісних послуг і після завершення гарантії. Клієнти можуть розраховувати на усунення будь-яких несправностей, заміну деталей та вузлів на платній основі.
Сервісний центр та швидкість ремонту
Сервісний центр компанії знаходиться у місті Кременчук. Як виробник, ми маємо власний склад оригінальних запчастин, що дозволяє суттєво скоротити час ремонту.
У середньому обладнання перебуває в сервісі від двох до п’яти робочих днів. У виняткових випадках ремонт може виконуватися безпосередньо на локації клієнта.
Підтримка клієнтів
Сервісний центр Alvi Prague - це сертифікований підрозділ компанії з висококваліфікованими інженерами. Ми гарантуємо точну діагностику, швидке усунення неполадок та якісний ремонт обладнання. Окрім цього, клієнти завжди можуть розраховувати на:
- безкоштовні консультації телефоном, у месенджерах чи онлайн;
- професійні поради з правильної експлуатації обладнання;
- допомогу у швидкому вирішенні незначних технічних питань.
